Borrador para revisión legal. Este texto aún no es la versión final.
Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026 (borrador).
En este texto te explicamos qué datos personales recibimos cuando visitas el sitio de Volantea, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a quienes visitan este sitio y piden una demo. Si tu empresa contrata Volantea, el tratamiento de los datos de su equipo y de sus clientes se rige por el contrato de servicio y por el contrato de encargo de tratamiento de datos que firmen con nosotros.
1. Quién es responsable de tus datos
Volantea es desarrollada y operada por AAMI, responsable del tratamiento de los datos que recibimos en este sitio.
- Razón social: [por completar: razón social de AAMI]
- RUC: [por completar: número de RUC]
- Domicilio: [por completar: dirección]
- Correo para temas de privacidad: [por completar: correo de contacto]
2. Qué datos recibimos
- Los que nos das en el formulario de demo: nombre, empresa, cargo, teléfono celular y correo electrónico.
- Constancia de tu consentimiento: la fecha y la hora en que marcaste la casilla, y la página desde la que enviaste el formulario.
- Datos de seguridad: para frenar el envío masivo de formularios por programas automáticos guardamos una huella cifrada de tu dirección IP. No guardamos la dirección IP completa.
- Datos de uso del sitio (solo si aceptas la analítica): páginas visitadas y tipo de dispositivo, de forma agregada. Más detalle en la política de cookies.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número y tus mensajes los procesa también WhatsApp según sus propias condiciones.
3. Para qué los usamos
- Contactarte para mostrarte Volantea y responder tus consultas.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud.
- Proteger el sitio contra abusos y spam.
- Mejorar el sitio, únicamente si aceptas la analítica.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Por qué podemos tratarlos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte lo hecho antes.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que tratan los datos por encargo nuestro:
- Vercel, que aloja este sitio.
- Railway, que aloja el servidor y la base de datos donde se guardan las solicitudes.
- Resend, para enviar correos, cuando activemos los avisos por correo.
- WhatsApp, solo si decides escribirnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos. Al enviar el formulario aceptas que tus datos se almacenen y procesen allí. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengamos una conversación comercial contigo y, después, [por completar: plazo de conservación; sugerencia: hasta 24 meses desde el último contacto]. Si pides que los eliminemos, lo hacemos salvo que la ley nos obligue a guardarlos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los rectifiquemos, que los cancelemos (eliminemos) o que dejemos de usarlos (oposición), además de los otros derechos que te reconozca la ley. Escríbenos a [por completar: correo de contacto] indicando tu nombre, tu empresa y qué quieres hacer. Te responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cómo cuidamos tus datos
La conexión con este sitio va cifrada (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido y solo guardamos los datos necesarios. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, actuaremos y te avisaremos como exige la ley.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
10. Banco de datos personales
[por completar: si corresponde: nombre del banco de datos, por ejemplo «Contactos comerciales», y su código de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales]
11. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos.